Transformá la Comunicación Digital de tu Empresa de Utilities
Convertimos cada factura, aviso o notificación en una experiencia digital segura, eficiente y alineada con las normativas que rigen las Empresas Proveedoras de Servicios Púbicos de Latinoamérica, de forma que puedas potenciar la gestión de las comunicaciones y documentos transaccionales.
Conectar con tus usuarios de Utilties más allá de cumplir con la regulación
La transformación digital en las empresas de servicios públicos ya es una realidad. En Mando, llevamos más de dos décadas acompañando a utilities en la gestión de comunicaciones transaccionales y la gestión de comunicaciones masivas críticas.
Conocer a fondo los desafíos y necesidades de los usuarios de servicios públicos desde nuestra experiencia con Doxer, nos permitió desarrollar Mando, una empresa que más que una plataforma de envíos masivos, ofrece servicio de acompañamiento, digitalización e integración multicanal (email, SMS, WhatsApp y papel).
Nuestro servicio permite a los equipos comerciales, equipos de IT de empresas proveedoras de Servicios Públicos (Utilities), o de empresas que requieran enviar comunicaciones transaccionales masivas optimizar costos, mejorar la experiencia del usuario y cumplir con las regulaciones vigentes.
Te invitamos a descubrir cómo podemos acompañarte en cada etapa de la transformación digital.
Por qué las utilities confían en Mando
Autonomía
para tus equipos
Mando está pensado para que los equipos comerciales y de relaciones institucionales gestionen campañas y comunicaciones transaccionales sin recargar los recursos de IT. La plataforma permite crear, personalizar y monitorear envíos de manera directa, acelerando la respuesta ante cambios regulatorios o necesidades del negocio.
Integración ágil
y sin fricciones
Nuestra solución SaaS se integra fácilmente con tus sistemas centrales (ERP, CRM, legacy), permitiendo una puesta en marcha rápida y sin inversiones en infraestructura de forma que puedas digitalizar la gestión de comunicaciones masivas críticas y cumplir con normativas locales desde el primer día.
Tecnología en evolución constante
El equipo de desarrollo de Mando incorpora mejoras continuas, sumando funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial y Big Data con las mejores prácticas en comunicaciones masivas transaccionales. Esto garantiza que tu empresa siempre cuente con herramientas actualizadas y pueda anticiparse a los desafíos del sector.
Somos la única empresa de Envíos Masivos especializada en Utilities
Nuestros servicios y productos son la clave para tu eficiencia operativa en Comunicaciones Masivas Transaccionales.
Mando Core
Mando Core es la solución central para gestión de comunicaciones transaccionales y masivas críticas en empresas proveedoras de servicios públicos. Este módulo te permite crear, enviar y monitorear mensajes corporativos por email, SMS, WhatsApp o papel, asegurando trazabilidad, entregabilidad y cumplimiento normativo. Su plataforma multicanal, con integración API y métricas avanzadas, optimiza la digitalización de facturas, avisos y notificaciones, mejorando la experiencia del usuario y reduciendo costos operativos.
Mando Docs
Mando Docs es el motor de generación y gestión de documentos empresariales complejos, ideal para facturas digitales, extractos, pólizas y notificaciones. Nuestra plataforma de envíos masivos ofrece diseño visual, producción automatizada, guarda digital segura, y publicación por API en formatos PDF y HTML. Además, cumple con los más altos estándares de seguridad y normativas regulatorias, facilitando la digitalización y almacenamiento de documentos transaccionales para empresas de servicios públicos y sectores regulados.
Mando Ready
Mando Ready descentraliza la impresión masiva de documentos transaccionales, optimizando la logística y reduciendo la carga sobre la infraestructura de IT. Permite generar archivos listos para impresión en PDF, PCL o Postscript, permitiendo a las empresas de servicios públicos flexibilizar la elección de proveedores y agilizar la distribución física en los casos que aún sea necesario. Este módulo de Mando es la solución ideal para quienes buscan eficiencia, escalabilidad y continuidad operativa en la gestión documental.
Mando Site
Mando Site centraliza la impresión de documentos transaccionales en un centro de alta capacidad ubicado en Córdoba, Argentina. Respaldado por la experiencia en impresión documental masiva de Doxer, equipado con tecnología Xerox y personal experto, Mando Site garantiza precisión, calidad y cumplimiento normativo en la producción de facturas, avisos y notificaciones impresas. Es la opción perfecta para empresas de servicios públicos que requieren impresión segura, procesamiento de datos variables y distribución eficiente a gran escala.
Ventajas de Utilizar Mando para la Gestión de Comunicaciones
Escalabilidad garantizada en cada envío
Procesá desde miles hasta millones de comunicaciones transaccionales por email, SMS o WhatsApp, sin afectar el rendimiento ni la trazabilidad. Nuestra infraestructura 100% cloud sobre AWS asegura alta disponibilidad, velocidad y capacidad de procesamiento, incluso en picos de demanda. Soportamos ratios de hasta 140.000 emails/hora y 20.000 SMS/hora, con monitoreo y soporte técnico especializado para que cada mensaje llegue a destino .
Gestión centralizada y segura de documentos
Almacená y administrá todos tus documentos críticos en la nube, reduciendo costos de infraestructura y licencias. Nuestra plataforma permite la creación, guarda y publicación segura de documentos transaccionales (facturas, avisos, extractos, pólizas) con acceso controlado y cifrado, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad y normativas regulatorias de la región. Accedé a históricos y auditoría de hasta 6 años, con URLs personalizadas y accesos temporales .
Integración flexible con tus sistemas
Nuestra arquitectura API-centric y los Webhooks de eventos permiten conectar Mando con tus plataformas ERP o CRM (como SAP Utilities, Tango Gestión, etc.), facilitando la automatización y el seguimiento en tiempo real de cada envío. Aceptamos múltiples formatos de entrada (CSV, XML, JSON, TXT) y ofrecemos scripts de conversión para integraciones personalizadas, que permitirán a tus equipos de IT agilizar su performance y tener un apoyo profesional para darle fácil resolución a tareas complejas.
Comunicaciones multicanal en una sola plataforma
Diseñá y enviá mensajes claros, personalizados y adaptados a cada usuario, potenciando la experiencia y el alcance a través de canales digitales y móviles. Nuestra plataforma soporta email, SMS, WhatsApp y próximamente Telegram y papel, permitiendo workflows de reenvío automáticos y escalables entre canales para maximizar la entregabilidad y la interacción .
Acceso inmediato a métricas y reportes
Visualizá en tiempo real el estado de cada comunicación: entregas, rebotes, aperturas y clics, con información configurable para adaptarse a las necesidades de tus equipos y sistemas. Exportá reportes detallados, integrá los resultados a tu ERP/CRM y accedé a paneles de control para hasta 50 usuarios nominales sin costo adicional. Toda la información se almacena en AWS, asegurando disponibilidad y respaldo histórico.
Nuestros casos de éxito
“Al poner a disposición la FDIGITAL mucho antes que la entrega de la factura papel, se adelanta la recaudación en muchos casos, por lo cual se va generando un beneficio financiero a la empresa, además del ahorro de costo papel y la logística del Correo.
Por medio de la herramienta MANDO se brinda un feedback automático on line de cara al cliente (0800; Canales ATC) con TODA LA información de la cuenta, detalles del mailing, de la facturación, entre otras. Se puede visualizar Facturas enviadas, Avisos de Interés y hasta se puede reenviar desde allí el link a la FC a cualquier otro mail de forma inmediata.
Estamos muy conformes con la herramienta, aprovechando sus beneficios y generando eficiencia en el proceso mencionado.”
“En Ecogas, trabajamos con Mando desde 2018, y su apoyo ha sido fundamental para gestionar nuestras comunicaciones digitales de manera eficiente. Gracias a su solución, implementamos la factura digital con mínima intervención de nuestros equipos internos. Mensualmente, procesamos con Mando grandes volúmenes de envíos, asegurando la entrega inmediata de facturas y notificaciones, eliminando los inconvenientes del correo físico.
Además, su capacidad para adaptarse a requerimientos regulatorios permite ajustar diseños y formatos según las normativas vigentes y facilita el seguimiento detallado de los envíos y genera reportes claros sobre métricas clave como aperturas y rebotes, ayudándonos a optimizar continuamente nuestras comunicaciones. El equipo técnico de Mando siempre responde con rapidez y ofrece soluciones prácticas, tanto digitales como físicas, permitiéndonos operar de forma ágil y mantener un alto nivel de calidad en nuestra relación con los clientes.”